Hospitalidade na gestão de serviços e atendimento ao cliente

A hospitalidade é atualmente um fenômeno marcante com perspectiva de crescimento nacional e mundial de altíssimo alcance estratégico, econômico, social, cultural e ambiental. Nesse sentido, em nível nacional a CNTUR (Confederação Nacional de Turismo) e a Abresi (Associação Brasileira das Entidades e Empresas de Gastronomia, Hotelaria e Turismo) merecem destaque pelas contribuições históricas e definitivas para o pleno desenvolvimento potencial do Brasil em ações contínuas e formativas que resultam diretamente na excelência de qualidade de serviços em ensino, pesquisa, extensão, estágio e empregabilidade através da Universidade Corporativa CNTUR/Abresi e Rede Brasil de Qualificação em Turismo e Hospitalidade. É uma nova era empresarial e profissional da hospitalidade brasileira! Bem-Vindos aos novos tempos de nossa hospitalidade